¿Qué opina tu cliente de tu negocio y servicio?
Recopila información y toma decisiones acertadas
Escucha a tu cliente, él sabe tanto como tú de tu negocio.
Valoración
Sabrás, en directo, qué opina tu cliente.
Sencillo
Eliminamos los amplios cuestionarios. Fácil, útil y divertido para tu cliente.
Recopila información
Sabrás toda la información que tu cliente puede darte. Servicios, atención, precio…
Toma decisiones
Podrás tomar decisiones de forma ágil, sabiendo dónde están los problemas y cómo solucionarlos.
Antes
Atrás han quedado esas encuestas en las que los clientes de tu restaurante tenían que rellenar un largo formulario de opinión para evaluar el servicio ofrecido.
Keweno
Los clientes de tu restaurante podrán decirte qué quieren, qué necesitan y qué les gusta más de una manera fácil, anónima y en tan solo 30 segundos.
ENTIENDE QUÉ QUIEREN
Mide la satisfacción de tu cliente
Cada vez hay más portales de opinión sobre restaurantes, lo que hace que la satisfacción de tus clientes sea clave, y hay que poder medirla con encuestas.
Los clientes valoran muy positivamente que se les pida opinión. Es más, el 91% de los clientes valora mejor a las empresas que les piden opinión.
Creas la encuesta
Defines la encuesta en cuatro sencillos pasos, eliges qué preguntas quieres realizar y la personalizas con tu logotipo.
Tus clientes opinan
Tus clientes escanean el código QR, o introducen una dirección web en su móvil, y responden en menos de 30 segundos.
La haces visible
Das a conocer a tus clientes que te importa su opinión, haciendo visible la encuesta en múltiples soportes.
Recibes su opinión
Recibes los resultados en tiempo real, tanto desde el panel de control de Keweno, como por correo electrónico.
Aprende a mejorar para
diferenciarte de tu competencia
Hoy día resulta vital conocer la opinión de tus clientes para poder mejorar y lograr diferenciarte.
Gracias a este sistema de encuestas podrás recibir los resultados en tiempo real y así reaccionar incluso cuando tu cliente todavía está en el local.
Desde el panel de control, podrás segmentar y comparar tus establecimientos, configurar encuestas, crear la cartelería con el código QR, analizar respuestas y comentarios, exportar información e incluso comunicarte con los clientes que así lo deseen.
Conoce mejor a tu cliente
¿En qué te puede ayudar?
Crecimiento
Análisis
Sabiendo la opinión de tus clientes, podrás detectar problemas y convertirlos en oportunidades.
Facilidad
Encuesta
Crear tu propia encuesta te llevará muy pocos minutos pero te ahorrará muchos quebraderos de cabeza.
Fidelización
Opinión
Conocer la opinión de tus clientes te ayudará a mejorar tu servicio y generar confianza.
Aprende qué quiere tu cliente
Y aprenderás qué necesita tu negocio
Podrás conocer la opinión de tus clientes y sabrás qué funciona bien, qué tienes que mejorar y cómo estás frente a otros restaurantes, de tal forma que mejorarás y optimizarás tu negocio frente a la competencia.
